Севастополь устал от хамства водителей
Павел Дульман
"Российская газета" - wwwrg.ru
16.01.2012, 13:22
В водителе маршрутного такси все должно быть прекрасно - и одежда, и слова, и мысли. Вероятно, такая мысль пришла после праздников властям Севастополя, и они решили одеть всех водителей городских маршруток в униформу 
, а также научить их культуре общения с пассажирами.
Севастопольская городская государственная администрация (СГГА) приняла решение о проведении семинаров для водителей по этике, общей культуре, правилам общения с пассажирами и методам самоконтроля. 
Как сообщает пресс-служба мэрии, городские власти считают, что водители маршруток "не только не соблюдают дресс-код, принятый в цивилизованных странах для аналогичных профессий, но и нарушают морально-этические нормы при общении с пассажирами".
Как пояснили "РГ" в городской администрации, "проблема повседневной грубости и хамства со стороны перевозчиков давно беспокоит городские власти, поскольку это не только портит имидж нашего прекрасного города среди туристов, но и попросту заставляет жителей Севастополя ежедневно испытывать комплекс неполноценности и обиды".
"Этические" семинары начнут проводиться в самое ближайшее время, к их проведению в качестве преподавателей будут привлекаться психологи, сотрудники Госавтоинспекции и другие специалисты. Что касается единой формы одежды, то она пока только в планах, и в принципе выбор формы мэрия собирается оставить за самими транспортниками.
Вполне естественно, что в мэрии понимают - без стимулов "маршрутчики" меняться не захотят. Поэтому в городской администрации решили работать по методу "кнута и пряника". Так, в течение этого года СГГА проведет анализ "привлекательности" всех городских маршрутов, будет проведена работа по оптимизации маршрутной сети Севастополя, и только после этого, ориентировочно в конце текущего года, будут проведены конкурсы по распределению маршрутов. Причем приоритетное право на получение самых доходных пассажирских линий получат те частные транспортные предприятия 
, которые продемонстрируют наивысшую культуру обслуживания.
"Такой конкурс должен касаться не только повышения уровня культуры обслуживания севастопольцев, а в целом поведения водителей маршруток на дорогах, что будет способствовать безопасности тех же пассажиров. Руководители предприятий, занимающихся перевозкой людей, должны подумать и над тем, какая одежда должна быть у водителей, и о получении водителями необходимых знаний о правилах хорошего тона", - пояснил "РГ" начальник отдела транспорта и связи севастопольской мэрии Александр Синепалов.
По его словам, водители маршруток уже в курсе предложенных мэрией изменений, и полностью поддерживают и разделяют доводы городских властей, как в части введения униформы для водителей, так и в части проведения тренингов. Более того, для координации и проведения этой работы они уже создали общественную организацию "Группа объединенных транспортных компаний Севастополя" 
, куда вошли почти все транспортники города, и которая, по сути, будет этой работой заниматься и контролировать улучшения имиджа городского транспорта.
Тренируются на своих, чтоб чужие боялись?